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強化監督 有效提高環保部門政務窗口服務水平今年以來,駐省環保廳紀檢組認真履行監督的再監督職責,制定明察暗訪工作方案,綜合運用暗訪督查等工作措施,強化環境攻堅領域監督執紀問責,推動解決一批發生在群眾身邊的突出問題,有效提高了環保部門政務窗口服務水平,進一步增強人民群眾生態文明建設獲得感。 瞄準監督方向,掃清治污障礙。暗訪督查前有學習和梳理。暗訪督查前組長專門召集人員學習督查工作方案,掌握精神實質,熟悉檢查內容標準,明確檢查分工,并將方案梳理細化為7類32項,提高了方案的可操作性和督導檢查的效率。暗訪督查中有分工和重點。在暗訪督查中堅持暗訪與明察相結合,暗訪時做到了不定時間、不打招呼、不聽匯報、直奔現場、直接督查、直接曝光,查到了實情、摸清了底數。在接到群眾反映,漯河市郾城區、駐馬店市經濟開發區、南陽市高新區三個環保局沒有安排人員進駐行政服務中心后,重點對這三個環保局進行了檢查,查找其不入駐行政服務中心的原因和業務受理的現狀,做到了越是不想讓看的堅決要看,越是不好檢查的堅決要查,越是情況特殊的越要搞清原委。 及時反饋問題,倒逼問題解決。督查組堅持在暗訪督查后與地市環保局領導當面溝通、交換意見,并提出一些合理的意見建議,同時對于其他地市一些的做法進行介紹,共同促進環保系統政務服務水平,真正做到了暗訪督查與自查整改相結合,今年以來共暗訪督查問題36個,自查整改問題38個。漯河市環保局在與督查組晚上交換意見后,連夜下發通報,舉一反三查找問題,有針對性的提出了進一步提高思想認識、加強溝通銜接、加大宣傳力度、深化技能培訓等工作措施,繼續堅持每天安排一名黨組成員到窗口受理業務,給黨員干部做出表率,掌握窗口的實情,拉近與群眾的距離。駐馬店市環保局按照督查組反饋的“必須刀刃向內,摒棄一切舊的思維,打破單位利益和權力的桎梏,進行自我革命”意見進行深入自查整改,為全市各縣區環保政務服務窗口統一印制辦事指南,保持步調一致、一網通辦。南陽市環保局與督查組深入溝通,將企業和群眾辦事過程中存在的問題及時進行改進,要求各縣區環保政務窗口,日常工作做到扎實細致,各類資料齊全,尤其是南陽市社旗縣建立了窗口受理業務登記表,詳細記錄了業務受理情況,體現了較強的工作主動性。 用好監督成效,激發擔當精神。由于暗訪督查等工作扎實有效,監督執紀問責釋放出越來越嚴的信號,真正喚醒和激發了廣大黨員干部的責任意識、擔當精神,全省各級環保部門認真清理了有礙于環保工作發展的“土政策”、“土規定”,政務服務以人為本、不斷優化。駐馬店市行政服務中心在大廳安裝了駐馬店市網上政務自助終端機,一定程度上方便了辦事群眾,提高了服務效率。全省環保系統正在以高度的政治責任感和強烈的使命擔當,從服務群眾的一點一滴小事做起,打好打贏污染防治攻堅戰,為中原更加出彩增添濃彩。 |